Annulerings- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt op 29/09/2026
1. Abonnement
Het maandabonnement op Transly is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende periode. Een reeds aangevangen maand wordt niet terugbetaald, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
2. Opstart- en configuratiekosten
Eenmalige opstart- of configuratiekosten worden niet terugbetaald zodra we met de installatie en configuratie van je omgeving zijn gestart, aangezien dit maatwerk betreft.
3. Herroepingsrecht
Transly richt zich op professionele gebruikers (ondernemingen). Voor hen geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Sluit uitzonderlijk een consument een overeenkomst af, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de dienst met jouw uitdrukkelijke toestemming al volledig is uitgevoerd.
4. Hoe verloopt een terugbetaling
Kom je in aanmerking voor een terugbetaling, dan wordt die verwerkt via onze betaaldienstverlener Mollie, op de oorspronkelijke betaalwijze, binnen een redelijke termijn.
5. Een aanvraag indienen
Contacteer ons via info@transly.be met je gegevens en de betaling in kwestie. We behandelen je aanvraag zo snel mogelijk.